Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony spaw-serwis.com.pl oraz sklepu internetowego spaw-serwis.com.pl/sklep jest SPAW-SERWIS Mariusz Jaworski, z siedzibą w Grabiu 137, 32-002 Węgrzce Wielkie, NIP: 683-128-60-25 (dalej: „Administrator”).

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail info@spaw-serwis.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 602 430 873.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

a) Zamówienia w sklepie internetowym

W związku ze złożeniem zamówienia przetwarzamy dane podane w formularzu zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, a w przypadku wyboru odbioru w Paczkomacie InPost — także numer wybranego Paczkomatu. Dane te są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (realizacji, opłacenia i dostarczenia zamówienia, obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów) — podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane zawarte w wystawianych dokumentach sprzedaży przetwarzane są dodatkowo w celu wypełnienia obowiązków podatkowo-rachunkowych ciążących na Administratorze — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego.

b) Formularz kontaktowy i zapytania o usługi

W związku z wysłaniem zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego (np. o kursy spawania, usługi spawalnicze lub nadzór spawalniczy) przetwarzamy podane w formularzu dane: imię i nazwisko, nazwę firmy (jeśli podana), dane kontaktowe (telefon lub e-mail) oraz treść wiadomości. Dane te przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i podjęcia — na żądanie osoby, której dane dotyczą — działań zmierzających do zawarcia umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie, w jakim zapytanie nie prowadzi do zawarcia umowy — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest obsługa korespondencji przychodzącej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

c) Analiza ruchu na stronie

Do analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania z niej wykorzystujemy Umami — narzędzie analityczne hostowane przez nas samodzielnie, które nie korzysta z plików cookie i nie zapisuje adresu IP odwiedzającego w jawnej formie (zamiast tego generowany jest rotowany codziennie skrót/hash adresu IP). Zbierane są wyłącznie zagregowane dane statystyczne: odwiedzane podstrony oraz wybrane interakcje (np. kliknięcie w numer telefonu lub przycisk WhatsApp). Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie ruchu i poprawie jakości strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub skorzystania z innych funkcji Sklepu wymagających podania danych — ich niepodanie uniemożliwi realizację tych celów.

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w realizacji zamówień i prowadzeniu Sklepu, działającym na jego zlecenie (podmioty przetwarzające):

Dane mogą zostać także udostępnione podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym), a także biuru księgowemu prowadzącemu rozliczenia Administratora.

4. Płatności online

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez Stripe. Stripe może ustawiać niezbędne pliki cookie (np. do wykrywania oszustw płatniczych i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji) — są to ciasteczka konieczne do realizacji płatności, niewymagające odrębnej zgody. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Stripe znajdują się w polityce prywatności tego dostawcy, dostępnej na jego stronie internetowej.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zawartą umową sprzedaży (dokumenty sprzedażowe, dane zamówienia) przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją).
• Dane przetwarzane w celu obsługi zapytań i korespondencji przechowywane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korespondencją.
• Dane, których przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przetwarzane są do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych, w zakresie w jakim nie jesteśmy zobowiązani do ich dalszego przetwarzania na podstawie przepisów prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych — w zakresie, w jakim dane przetwarzane są w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania (jeśli występuje),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem info@spaw-serwis.com.pl.

7. Pliki cookie

Sklep wykorzystuje następujące pliki cookie:

Powyższe pliki cookie mają charakter niezbędny do świadczenia usług drogą elektroniczną (art. 173 ust. 3 pkt 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne) i nie wymagają odrębnej zgody. Sklep nie wykorzystuje cookies analitycznych ani marketingowych — analiza ruchu odbywa się w sposób opisany w pkt 2c powyżej, bez użycia plików cookie.

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki — może to jednak ograniczyć funkcjonalność Sklepu, np. uniemożliwić dokończenie zakupów.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część podmiotów, z których usług korzystamy (np. Stripe, Resend), może przetwarzać dane osobowe na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przewidziane przepisami RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób wiążący się z zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem, wywołującym wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającym.

10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem spaw-serwis.com.pl/polityka-prywatnosci.